TikTok и его генеральный директор борются за сохранение приложения в США CNN Business
Поскольку все большее число законодателей поднимают вопросы национальной безопасности по поводу связей TikTok с Китаем, а некоторые эксперты беспокоятся о влиянии приложения на психическое здоровье молодых людей, CNN проводит специальный выпуск, посвященный этим вопросам. См. «CNN Primetime: пришло время для TikTok?» Четверг, 23 марта, 21:00 по восточному времени.
Си-Эн-Эн
–
На конференции Harvard Business Review в начале этого месяца Ву Руководители, профессора и художники Шу Чу пришел на переговоры о корпоративном лидерстве и эмоциональном интеллекте, пытаясь спасти свою компанию.
В своем выступлении Чу, генеральный директор TikTok, сказал, что социальная сеть не предоставит США это. Пользовательские данные китайскому правительству и никогда не просили сделать это. Чу подчеркнул шаги, которые TikTok предпринял для защиты США это. Данные пользователя. Четыре раза Чу говорил аудитории, что миссия платформы — «вдохновлять на творчество и приносить радость» пользователям.
Мероприятие в Гарварде — лишь одно из нескольких появлений Чу в СМИ за последние недели на фоне растущего внимания со стороны TikTok и его самого. В четверг Чу впервые даст показания перед комитетом Конгресса о «методах TikTok в отношении конфиденциальности и безопасности данных, влиянии платформы на детей и ее отношениях с Коммунистической партией Китая», говорится в заявлении комитета на прошлой неделе. Между тем, федеральные чиновники теперь требуют, чтобы китайские владельцы приложения продали свою долю в платформе социальных сетей или рискуют столкнуться с судебным иском в США. это. Бан из приложения.
Чу, сингапурец, который в основном оставался вне поля зрения с тех пор, как возглавил TikTok в 2021 году, недавно дал интервью нескольким официальным лицам США. Он сообщил, что сейчас у него более 150 миллионов пользователей в Соединенных Штатах.
«Почти половина жителей США приходят в TikTok, чтобы общаться, создавать, делиться, учиться или просто развлекаться», — сказал Чу, одетый в толстовку и футболку, как ни один другой американский технический руководитель. «Это происходит в решающий момент для нас. Некоторые политики начали говорить о запрете TikTok, теперь это может лишить TikTok всех 150 миллионов из вас.
Повышение узнаваемости Chew является частью более масштабной кампании TikTok по обмену сообщениями, направленной на укрепление его репутации в США. это. И напомните избирателям и их представителям, насколько важна социальная сеть для американской культуры.
На среду запланирована пресс-конференция с десятками создателей социальных сетей на ступенях Капитолия, некоторые из них прилетели туда с помощью TikTok. Компания платит за вспышку рекламы для аудитории Кольцевой дороги. А на прошлой неделе он выпустил документальную серию, в которой рассказывается о владельцах малого бизнеса в США, которые полагаются на платформу как источник средств к существованию.
За кулисами Чу тоже встретился с членами Конгресса А TikTok недавно пригласил исследователей и ученых в свои офисы в Вашингтоне, округ Колумбия, чтобы узнать больше о том, как он работает над устранением опасений законодателей по поводу своих связей с Китаем через свою материнскую компанию ByteDance. Его материнская компания также усилила лоббирование на федеральном уровне, потратив в прошлом году более 5 миллионов долларов. Данные отслеживаются OpenSecrets.
«С их точки зрения, это жизнь или смерть для TikTok», — сказал Джастин Шерман, генеральный директор Global Cyber Strategies, исследовательской и консалтинговой фирмы из округа Колумбия, который был среди исследователей, приглашенных TikTok для ознакомления с «Проектом Техас». Компания компании. Инициатива стоимостью 1,5 миллиарда долларов для решения проблем безопасности законодателей. «Они бросают все, что могут, на проблему».
В своем заявлении представитель TikTok Джамал Браун сказал: «Запрет на TikTok может оказать прямое влияние на средства к существованию миллионов американцев. Законодатели в Вашингтоне, обсуждающие TikTok, должны услышать из первых рук людей, чья жизнь будет напрямую затронута их решениями.
На протяжении большей части прошлого года TikTok внедрял новые функции и политики для решения проблем конфиденциальности и безопасности, которые правительство Китая могло получить доступ к данным США. Вреден для некоторых молодых пользователей.
TikTok недавно установил по умолчанию ежедневное ограничение времени экрана в один час для каждой учетной записи для пользователей младше 18 лет, что является одним из самых агрессивных шагов со стороны компании, работающей в социальных сетях, чтобы предотвратить бесконечную прокрутку подростков. Он внедряет функцию, которая призвана предоставить пользователям больше информации о том, почему его мощный алгоритм рекомендует определенные видео. И компания пообещала исследователям больше прозрачности.
Столкнувшись с опасениями по поводу связей своей материнской компании с Китаем, TikTok также предпринял ряд шагов, чтобы более четко отделить свое присутствие в США. это. операций и пользовательских данных из других частей организации. Это включает в себя перемещение всех своих американских это. пользовательских данных на облачную платформу Oracle, где, по ее словам, размещено «100%
Кампания по обмену сообщениями активизировалась только за неделю до слушания. TikTok выпускает обновленные правила сообщества для контента, которые компания формулирует как «основанные на нашей приверженности защите прав человека и в соответствии с международными правовыми нормами». А Чу вновь подчеркнул независимость TikTok от Китая.
«Я понимаю, что есть опасения по поводу ошибочного мнения о том, что корпоративная структура TikTok делает его обязанным правительству Китая или что он делится информацией о США. Это категорически неверно».
В то же время TikTok теперь делает ставку на стратегию американских технологических компаний, которые подверглись проверке по другим причинам, подчеркивая влияние, которое она оказывает на малый бизнес в Соединенных Штатах, в том числе с помощью подготовленных замечаний генерального директора и Мини документальные сериалы Он был выпущен на прошлой неделе под названием «TikTok Sparks Good».
Сериал освещает вдохновляющие истории американских владельцев и создателей малого бизнеса. В первом из 60-секундных роликов рассказывается о мыловаре из Миссисипи с глубоким южным акцентом, которая построила свою компанию на приложении, а во втором — педагог, который уволился с работы, чтобы сосредоточиться на обмене информационными видеороликами в TikTok, предназначенными для обучения малышей тому, как . Читать.
«Благодаря TikTok я помогаю миллионам семей, которые хотят научить своих малышей читать», — говорит педагог.
Десятки создателей TikTok, которые выступают против запрета, также проведут пресс-конференцию на территории Капитолия в среду вечером с конгрессменом Джамалом Боуменом, демократом из Нью-Йорка. TikTok уволил некоторых из своих создателей, подтвердила компания CNN. (Информация была первой, кто сообщил о переезде.)
В список участников суда вошли американка азиатского происхождения с ограниченными возможностями, использующая свою платформу для борьбы со способностями, владелица малого бизнеса из Южной Каролины, которая запустила компанию по производству поздравительных открыток через TikTok, и шеф-повар из Огайо, которая построила свой хлебопекарный бизнес с помощью приложения. У некоторых из этих авторов сотни тысяч или даже миллионы подписчиков в TikTok.
Даже с учетом этих усилий Шерман выразил некоторый скептицизм по поводу того, насколько убедительным будет пиар-ход, в основном из-за того, насколько сейчас разделен Вашингтон.
«Не все хотят запрета», — сказал он. «Для некоторых законодателей будет иметь значение, что TikTok предпримет все шаги для решения проблем безопасности».
Но для других это не сдвинет иглу. «Некоторых законодателей, откровенно говоря, не волнует, какую рекламу TikTok размещает, какие обещания он дает в своем блоге о независимости, конфиденциальности данных… Они видят неоспоримый риск доступа правительства Китая к данным и/или влияния на контент, и поэтому продолжал настаивать на полном запрете».
Линдси Горман, старший научный сотрудник по новым технологиям Альянса за обеспечение демократии Немецкого фонда Маршалла и бывший советник администрации Байдена, сказала, что «в целом лоббистские усилия TikTok до сих пор были довольно неэффективными».
Проблема, по ее словам, двоякая. Во-первых, даже если TikTok сегодня предпримет шаги для усиления своих мер безопасности, как это было в случае с Project Texas, остаются опасения, что он всегда «одним обновлением от того, чтобы стать уязвимостью». И, во-вторых, пиар-усилия TikTok в Вашингтоне не исправят предыдущие моменты, когда компания «выстрелила себе в ногу», сделав то, что она назвала «точными заявлениями» Конгрессу, «а затем появились разоблачения, показывающие, что они неточны. ”
После того, как первоначальные призывы эпохи Трампа к запрету TikTok, казалось, исчезли в Вашингтоне, BuzzFeed В 2021 году сообщалось, что США это. К данным пользователей неоднократно обращаются из Китая и что «все видно в Китае». Детали в отчете, по-видимому, расходятся с замечаниями, сделанными руководителем TikTok перед панелью Сената ранее в том же году, утверждая, что команда безопасности из США решает, кто может получить доступ к данным в США. это. Пользовательские данные из Китая. После этого доклада TikTok снова стал горячей темой в столице страны.
Но даже если подозрение между США
«Я думаю, что самый сильный аргумент TikTok на данный момент основан на пользовательской базе его создателей», — сказал Горман. Но для некоторых законодателей, обеспокоенных вопросами безопасности, последний толчок «может быть слишком запоздалым».
В своем видео TikTok во вторник Чу обратился непосредственно к пользователям приложения. Генеральный директор попросил их написать в разделе комментариев, чтобы поделиться тем, «что вы хотите, чтобы ваши избранные представители знали о том, что вам нравится в TikTok».
Главный комментарий к клипу, набравшему более 50 000 лайков, гласит: «Вы понимаете, что что-то не так, когда появляется босс 😂».
